Выбираем лучший сервис email-рассылки: обзор и сравнение 25 самых популярных компаний на рынке
Сегодня в интернете можно найти огромное количество сервисов, позволяющих организовывать email-рассылки.
Проблема в том, что все они имеют разные возможности и относятся к разным ценовым категориям, и, чтобы определиться с выбором, владельцам бизнеса и email-маркетологам приходится тратить очень много времени на изучение.
Нормальных обзоров в сети очень мало – большинство из них либо устарели, либо охватывают слишком малое количество сервисов для рассылок. Поэтому мы решили исправить эту проблему.
В таблице, представленной чуть ниже, мы собрали самые популярные российские и зарубежные email-сервисы и сравнили их по всем ключевым параметрам. С помощью нее вы сможете подобрать для себя лучший сервис для email-рассылок без траты времени и лишней головной боли.
Впечатления от использования сервисов
Чтобы составить подобный обзор, нам пришлось протестировать каждый из перечисленных сервисов. Подавляющее большинство функций у всех сервисов одинаковые, но есть и такие, которые выделяются или, наоборот, отталкивают. Именно они и будут перечислены далее.
1. Unisender
Главные плюсы:
- Приятный и современный дизайн
- Большой выбор шаблонов
- Простой и понятный интерфейс
- Интеграция со всеми популярными CMS и CRM
- Великолепная техподдержка: отвечают быстро и по делу
- RSS-рассылка
- Функция быстрой отправки sms: вводишь номер телефона, сообщение и жмешь «Отправить»
- Функция отправки сообщения по событию (пока в beta-версии)
Недостатки:
- После регистрации долго не приходил email со ссылкой подтверждения (примерно 2 часа), хотя было обещано, что сообщение придет в течение 5 минут (однако, возможно, проблема не в сервисе, а в моем почтовом клиенте)
2. Mailchimp
Главные плюсы:
- Надежность
- Постоянные обновления
- Более 700 (!) интеграций
- Адаптивный дизайн
- Автоматический постинг в социальные сети
- Автоматическая рассылка новых постов из RSS
- Учет часовых поясов
- Просмотр информации из профилей соцсетей пользователей
Недостатки:
- Интерфейс и техподдержка на английском языке
- Высокая стоимость
3. Aweber
Главные плюсы:
- Более 700 современных и стильных шаблонов на разные темы
- Автопостинг в Facebook и Twitter
- Автоматическая рассылка новых постов из RSS
- Встроенная галерея (3000+ стоковых изображений)
Недостатки:
- Чтобы воспользоваться пробным периодом, необходимо ввести личные данные, реквизиты своей банковской карты и заплатить 1 доллар
- Интерфейс и техподдержка на английском языке. Не поддерживает кириллицу
- Высокая стоимость
4. Getresponse
Главные плюсы:
- Очень приятный и простой интерфейс
- Есть все необходимые функции
- Адаптивный дизайн
- Страницы благодарности после заполнения форм
- Учет часовых поясов
- Более 500 готовых шаблонов
- Встроенная галерея со стоковыми фото
- Возможность создавать опросы
- Гибкие настройки форм подписки
- Создание лендингов
- Огромный список тегов
Недостатки:
- Слишком много полей при регистрации (как выяснилось, проблема большинства email-сервисов)
5. Sendsay
Главные плюсы:
- Оптимальное количество полей при регистрации
- Все виды сообщений: регулярные рассылки, триггерные рассылки, транзакционные, sms
- Интеграция с любой CMS и CRM (осуществляется специалистами сервиса)
- Отличное решение для интернет-магазинов
- Возможность создавать анкеты и опросы
Недостатки:
- Неудобный редактор писем. Однако разработчики сервиса сейчас тестируют бета-версию нового интерфейса, в которой доступен блочный редактор.
6. Prostoemail
Главные плюсы:
- Очень простой и удобный интерфейс
- Набор всех необходимых функций
- Невысокая стоимость
- Отличная техподдержка
- Обратная связь с почтовыми сервисами
Недостатки:
- Достучаться до консультанта в онлайн-чате невозможно
7. SendPulse
Главные плюсы:
- Очень удобный интерфейс
- Быстрая премодерация кампаний
- Push-уведомления
Недостатки:
- Отсутствие функции автоматической публикации через RSS
8. Expertsender
Главные плюсы:
- Самые обширные настройки по всем параметрам
- Все виды сообщений: транзакционные сообщения, триггерные письма, обычные письма
- Интеграция со всеми CMS и CRM
- Приостановка рассылки для редактирования контента в случае ошибок и опечаток (простая, но порой такая нужная функция)
Недостатки:
- Отсутствие пробного периода
9. Mailtrig
Главные плюсы:
- Сервис специализирован на триггерных рассылках
- Интуитивно понятный интерфейс
- Настройка собственных сценариев
- Простая интеграция с любым сайтом (достаточно просто вставить код)
- Мощный инструмент для увеличения лидов и клиентов
Недостатки:
- По всем остальным функциям немного отстает от остальных сервисов
10. Mailerlite
Главные плюсы:
- Простой интерфейс
- Очень приятный и стильный дизайн, работать с таким одно удовольствие
- Хорошая техподдержка
Недостатки:
- Маловато функций
11. Mailigen
Главные плюсы:
- Простой и понятный интерфейс
- Отличная техподдержка
- Возможность проводить опросы
- Персональный account-менеджер
Недостатки:
- Отсутствие бесплатного тарифа (только триал-период)
12. Madmimi
Главные плюсы:
- Очень простой сервис, без изысков
- Приятный дизайн
- Оперативная служба поддержки (ответили на почту буквально через 10 минут)
- Очень хороший бесплатный план
Недостатки:
- Маловато функций
13. Campaignmonitor
Главные плюсы:
- Учет часовых поясов
- White label
- Большое количество готовых интеграций
- Мобильное приложение
Недостатки:
- Скудная бесплатная версия
- Малое количество готовых шаблонов
14. Verticalresponse
Главные плюсы:
- Скидки крупным клиентам
- Автоматический постинг в социальные сети
- Есть шаблоны форм
- Редирект на любую страницу вашего сайта после заполнения формы
Недостатки:
- Всего две социальные сети
- Нет предпросмотра на разных почтовых клиентах
- Нет возможности создать всплывающую форму подписки
15. Constant Contact
Главные плюсы: не найдено
Недостатки:
- На сайте невероятно сложно найти нужную информацию, как будто ее специально спрятали, чтобы пользователи чаще подписывались на пробный период
- Все неудобно и не продумано
- У большинства шаблонов старомодный дизайн
- Отсутствие интеграции с Google Analytics
16. Benchmark
Главные плюсы:
- Удобный интерфейс
- Хороший бесплатный план
Недостатков не обнаружено.
17. Wix ShoutOut
Главные плюсы: не найдено
Недостатки:
- Мало функций
- Дорогие и нелогичные тарифные планы
- Большая задержка статистики
- Иногда возникают проблемы с популярными ESP
18. Rumailer
Главные плюсы:
- Широкие возможности выгрузки базы подписчиков
Недостатки:
- Неудобный интерфейс
- Мало функций
- Отсутствие блочного редактора
19. Mail365
Главные плюсы:
- Дешевые тарифные планы
- Исправление опечаток
- Определение пола подписчика по имени
Недостатки:
- Скудный бесплатный тариф
- Требуется верификация адресов подписчиков
20. eSputnik
Главные плюсы:
- Приятный и простой интерфейс
- Мультивариантное тестирование темы письма
Недостатки:
- Мало готовых шаблонов
21. EstisMail
Главные плюсы:
- Встроенный конструктор посадочных страниц
- Встроенная платформа event-маркетинга
Недостатки:
- Неочевидный в использовании интерфейс
- Отсутствие API
- Долгое время отправки рассылки
22. Feedgee
Главные плюсы:
- Простой и понятный интерфейс
Недостатки:
- Отсутствие блочного редактора писем
23. Mailrelay
Главные плюсы:
- «Жирный» бесплатный тариф. Во многих сервисах даже вторые или третьи по стоимости тарифы не предлагают такие возможности
Недостатки:
- Отсутствие блочного редактора
- Неудобный интерфейс
24. Sendgrid
Главные плюсы:
- Обширная база знаний
- Большие возможности для создания транзакционных рассылок
Недостатки:
- Чтобы воспользоваться пробной версией, необходимо писать в службу техподдержки
25. Zoho
Главные плюсы:
- Очень быстрая премодерация кампаний
- Удобный и понятный интерфейс
- Множество функций
Недостатки: не обнаружено
Небольшое дополнение. Изучая сайты выше перечисленных имейл-сервисов, пришли к такому выводу: большинство сервисов недостаточно подробно описывают свои особенности.
Приходится писать в онлайн-чат, спрашивать, искать по блогу. Особенную трудность вызвал поиск информации по использованию API.
Ну почему нельзя объяснить пользователям, которые плохо разбираются в технических вопросах, что это такая штука, с помощью которой можно настроить отправку транзакционных и триггерных сообщений?
Ведь это важно для email-маркетологов и владельцев интернет-магазинов. Также никто не пишет о том, как это API настроить и предоставляют ли они такую услугу.
Может быть, для вас это прописные истины, но ваши потенциальные клиенты не разбираются в кодах. Все, что им надо, – это понять, какие письма они могут посылать своим пользователям, как это все настроить и сколько это будет стоить. Не заставляйте их самостоятельно искать всю эту информацию. Цените их время.
Выбор за вами
В статье мы сравнили наиболее популярные сервисы. Выберите ли вы уже знакомые вам сервисы email-рассылок или решите поэкспериментировать с ранее незнакомыми зарубежными сервисами – зависит только от вас.
Некоторые из них более функциональны, чем другие, но все они содержат необходимые инструменты для организации качественной рассылки. Выбор за вами!
